AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Beratungsleistungen zwischen der Anbieterin und ihren Klientinnen und Klienten, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.

2. Leistungsumfang

Die psychologische Beratung dient der persönlichen Entwicklung, der Unterstützung in belastenden Lebenssituationen sowie der Förderung von Ressourcen und Lösungsstrategien. Sie stellt keine Psychotherapie, keine medizinische oder psychiatrische Behandlung und keine Heilbehandlung dar und ersetzt diese nicht.

3. Online-Beratung

Beratungen finden online per Videokonferenz statt.

Die Klientin bzw. der Klient sorgt eigenverantwortlich für eine geeignete technische Ausstattung sowie eine ungestörte und vertrauliche Umgebung. Für technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, wird keine Haftung übernommen.

4. Beratung in Krisensituationen

Die psychologische Beratung stellt keine Notfall- oder Krisenintervention dar. Bei akuten psychischen Krisen, Suizidgedanken oder psychiatrischen Notfällen sind unverzüglich der Notruf (112), der ärztliche Bereitschaftsdienst (116 117) oder eine psychiatrische Klinik bzw. geeignete medizinische Fachstelle zu kontaktieren.

5. Terminvereinbarung und Absage

Vereinbarte Termine sind verbindlich und einzuhalten.

Eine Absage oder Terminverschiebung sollte spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

6. Honorar und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise. Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug fällig. Es erfolgt keine Kostenübernahme durch Krankenkassen. Die Leistungen sind privat zu vergüten. Eine Erstattung durch gesetzliche oder private Krankenkassen erfolgt in der Regel nicht und ist von der Klientin bzw. dem Klienten eigenständig zu klären.

7. Beratungspakete

Beratungspakete sind ab dem Datum der Rechnungsstellung für die Dauer von einem Jahr gültig, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen nicht in Anspruch genommene Leistungen.

8. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung der Klientin bzw. des Klienten oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.

9. Eigenverantwortung

Die Klientin bzw. der Klient trägt die volle Verantwortung für die eigene körperliche und psychische Gesundheit sowie für Entscheidungen und Handlungen, die im Zusammenhang mit der Beratung getroffen werden.

10. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, sowie im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Eine Gewähr für einen bestimmten Beratungserfolg wird nicht übernommen.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.

11. Gutscheine

Sofern Gutscheine angeboten werden, sind diese ab Ausstellungsdatum für die auf dem Gutschein angegebene Gültigkeitsdauer einlösbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

12. Beratung von Minderjährigen

Beratungsleistungen werden grundsätzlich nur für volljährige Personen erbracht.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Nähere Informationen sind der jeweils gültigen Datenschutzerklärung zu entnehmen.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.